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在输送设备制造行业,刮板输送机是广泛应用于煤矿、洗煤厂、电厂、水泥厂等领域的核心输送设备。然而,许多设备制造厂在出厂时并未标配断链保护装置,导致用户在使用过程中面临断链事故频发的风险。近年来,随着安全生产要求的不断提高,越来越多的输送设备制造厂开始将断链保护器作为设备的“安全标配”。
本文以山西忻州某输送设备制造厂的实际应用为例,看看德克西尔断链保护器如何帮助设备制造厂提升产品安全性能,赢得用户信赖。
一、项目背景:用户反馈断链事故频发,产品安全性能亟待提升
山西忻州某输送设备制造厂,是一家专业从事刮板输送机、皮带输送机等输送设备研发、生产和销售的企业,产品远销全国各地,广泛应用于煤矿、洗煤厂、水泥厂等行业。
近年来,该厂陆续接到用户反馈:部分刮板机在使用过程中断链事故频发,给用户造成了较大的经济损失和生产困扰。用户希望设备制造厂能够提供更加完善的安全保护方案。
该厂面临三大挑战:
挑战一:用户断链事故频发,产品口碑受损
过去两年,该厂售出的刮板机中,有多个用户反馈发生断链事故。虽然大部分事故与用户使用维护不当有关,但频繁的事故反馈仍对产品口碑造成了不利影响。
挑战二:市场竞争激烈,安全配置成为用户关注焦点
在输送设备招标中,越来越多的用户将“是否配备断链保护装置”作为重要的技术评审指标。不具备这一配置的设备,在投标时处于明显劣势。
挑战三:缺乏配套经验,不知如何选型安装
该厂虽然意识到断链保护的重要性,但对断链保护器的选型、安装、调试缺乏经验,担心自行配套会影响设备可靠性和交付周期。
二、解决方案:德克西尔提供一站式配套方案
针对上述挑战,德克西尔为该输送设备制造厂提供了一站式断链保护器配套方案,帮助其将断链保护器作为出厂标配,提升产品安全性能。
技术方案:
-在每台刮板机的尾轮(从动轮)轴端预留传感器安装位置,采用轴心钻孔攻丝的方式固定传感器,确保传感器与检测齿轮的间隙稳定在5-10mm,保证信号采集的准确性和可靠性。
-控制器设置两级报警阈值:一级预警(转速降至正常值80%),提示链条可能存在伸长、磨损或尾轮轴承卡涩;二级停机(转速骤降至40%以下或归零),立即切断主电机电源,防止事故扩大。
-保护器输出干接点信号,可接入用户控制系统,实现集中监控。
配套服务:
德克西尔为该厂提供全方位的配套支持:
-技术培训:对生产、质检、售后人员进行断链保护器原理、安装、调试、维护培训
-安装指导:提供详细的安装图纸和技术规范,确保保护器在设备出厂前正确安装
-售后支持:提供24小时技术支持,协助用户解决现场问题
实施过程:
该厂从2024年5月开始,将断链保护器作为所有刮板机的出厂标配。第一批次为10台刮板机进行配套安装,技术团队根据设备结构,在尾轮轴端采用轴心钻孔攻丝的方式完成传感器固定。单台设备配套安装时间不超过1.5小时,不影响正常生产交付。
三、应用效果:用户满意度提升,产品竞争力增强
自2024年5月将断链保护器作为出厂标配以来,该厂刮板机产品的安全性能和用户口碑发生了显著变化。
1.用户断链事故反馈“清零”
配套断链保护器后,该厂售出的刮板机未收到一起断链事故反馈。保护器在多次链条异常情况下均成功发挥作用,有效避免了事故扩大:
-用户反馈案例:某洗煤厂用户使用该厂刮板机过程中,尾轮轴承突发卡涩,断链保护器检测到尾轮转速下降,触发一级预警。用户根据预警提示及时处理,避免了链条断裂事故。用户专门致电感谢:“你们配的这个断链保护器太管用了,提前发现了问题,避免了一场大事故。”
2.产品竞争力显著提升
在后续的投标中,该厂将断链保护器作为产品亮点进行推介,获得了用户的高度认可。多个用户表示:“你们的产品出厂就配了断链保护,省得我们后期再改造,考虑得很周到。”产品中标率明显提升。
3.售后服务压力减轻
安装断链保护器后,用户现场断链事故大幅减少,售后服务团队不再需要频繁处理断链抢修任务,可以将更多精力投入到其他技术支持和客户服务中。售后服务满意度同步提升。
4.产品溢价能力增强
断链保护器作为增值配置,提升了产品附加值。用户愿意为“更安全的产品”支付合理溢价,该厂产品利润空间有所提升。
5.品牌形象提升
将断链保护器作为出厂标配,体现了该厂对产品安全和用户利益的高度重视,品牌形象和用户信赖度显著提升。
四、业主评价:配套断链保护,是责任更是竞争力
该输送设备制造厂负责人在接受回访时表示:
“以前我们觉得断链保护器是用户自己的事,后来发现断链事故反馈多了,不仅影响产品口碑,还影响投标。德克西尔给我们提供了一站式配套方案,从选型、安装到培训,全程支持。现在我们把断链保护器作为出厂标配,效果非常好。半年多了,再也没有收到断链事故的反馈。用户说我们产品考虑得周到,投标时也更有竞争力。算下来,每台设备增加不到8000元的成本,换来的是用户满意度和产品竞争力的提升,这笔投入太值了。”
五、德克西尔断链保护器核心优势

写在最后
山西忻州某输送设备制造厂的实践证明,将断链保护器作为刮板机的出厂标配,不仅是提升产品安全性能的需要,更是增强产品竞争力、赢得用户信赖的重要举措。德克西尔断链保护器用实实在在的效果,帮助设备制造厂解决了用户断链事故频发的痛点,提升了产品口碑和市场竞争力。
如果你是输送设备制造厂,希望提升产品安全性能、增强市场竞争力,欢迎联系我们,获取一站式配套方案。德克西尔,让每一台输送设备都安全可靠。
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